郵政儲蓄銀行客服電話：95580。

郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)常見問題：

1. 賬戶變動通知包括哪幾種類型？

答：賬戶變動通知包括取款通知、代發(fā)工資到賬通知、代繳代扣通知、轉(zhuǎn)入到賬通知和活期賬戶變動通知。

2. 如何開通儲蓄短信服務(wù)？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及待開通的賬戶到我行開戶省內(nèi)任一郵政金融網(wǎng)點開通；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行、個人網(wǎng)上銀行開通；

方式三，客戶可通過ATM、ITM等渠道自助開通。

3. 如何查詢儲蓄短信服務(wù)開通時間及綁定手機號碼？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務(wù)的賬戶到我行任一郵政金融網(wǎng)點查詢；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行、個人網(wǎng)上銀行查詢；

方式三，客戶可隨時撥打我行24小時客服熱線95580查詢。

4. 儲蓄短信服務(wù)手機號碼如何修改？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務(wù)的賬戶到我行任一郵政金融網(wǎng)點修改；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行，點擊“我的-設(shè)置-賬戶變動通知-賬戶變動通知手機號”修改。

方式三，已預(yù)留電子銀行渠道手機號的客戶可本人撥打我行24小時客服電話95580，接入人工服務(wù)后，提供賬/卡號驗證交易密碼后由人工坐席協(xié)助修改。

5. 什么是起點金額及如何修改起點金額？

答：自2022年3月17日起新開通儲蓄短信服務(wù)的客群和已開通儲蓄短信服務(wù)的免費客群，短信發(fā)送起點金額默認(rèn)為50元（不含），客戶可通過我行任一渠道自行設(shè)置和修改起點金額（≥0），我行僅對大于起點金額的余額變動發(fā)送短信提醒。

方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務(wù)的賬戶到我行任一郵政金融網(wǎng)點修改；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行，點擊“我的-設(shè)置-賬戶變動通知-修改起點金額”進行修改；

方式三，客戶可自行登錄個人網(wǎng)上銀行，點擊“我的-設(shè)置-短信通知-變更-變更賬戶變動通知起點金額”進行修改；

方式四，已預(yù)留電子銀行渠道手機號的客戶可本人撥打我行24小時客服電話95580，接入人工服務(wù)后，提供賬/卡號驗證交易密碼后由人工坐席協(xié)助修改。

6. 儲蓄短信服務(wù)免費試用期及享受規(guī)則？

有免費試用期的省份，儲蓄短信服務(wù)免費試用期半年內(nèi)只可享受一次，若客戶半年內(nèi)重復(fù)開通儲蓄短信服務(wù)，則不再重復(fù)享受免費試用期。

7. 如何取消儲蓄短信服務(wù)？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務(wù)的賬戶在我行任一郵政金融網(wǎng)點取消；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行客戶端，點擊“我的-設(shè)置-賬戶變動通知-賬戶變動通知開通/取消”，點擊“去取消”辦理；

方式三，客戶可自行登錄個人網(wǎng)上銀行，點擊“設(shè)置-客戶服務(wù)-短信通知”，點擊“關(guān)閉”取消；

方式四，客戶可隨時撥打我行24小時客服熱線95580人工坐席協(xié)助取消。

取消特殊說明：

（1）客戶賬戶處于長期不動戶、中止服務(wù)、賬戶停用、可疑憑證等異常狀態(tài)時，將無法取消儲蓄短信服務(wù)；

（2）若客戶賬戶是卡折合一戶，客戶可持本人有效實名證件及任一卡或折在我行任一郵政金融網(wǎng)點取消；客戶取消儲蓄短信服務(wù)時，可按需選擇立即取消或到期取消。

【立即取消】：取消后實時生效，立即停止短信發(fā)送。

【到期取消】：取消后暫不生效，仍正常接收短信，到期后正式生效，停止短信發(fā)送。

8. 取消儲蓄短信服務(wù)后是否還會收取儲蓄短信服務(wù)費？

答：如客戶已成功取消儲蓄短信服務(wù)，將不再收取儲蓄短信服務(wù)費。（以上信息來源自郵政儲蓄銀行官網(wǎng)）