要用客戶聽得懂的語言來介紹，通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直接。表達不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。與客戶建立聯(lián)系感，也是銷售重要的技巧，嘮嘮嗑，說說家常，很快就能把客戶和自己綁在一條戰(zhàn)線上。任何商品都有有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。

銷售套路：

第1個銷售套路：成交7原則：1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)；4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；7、成功不是運氣，而是因為有方法。

第2個銷售套路：少用”但是”、多用“同時”的銷售套路。客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？

第3個銷售套路：顧客是誰？我是誰？在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售。

第4個銷售套路：殺價中的五原則1、絕不先報價，誰先報誰先死；2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧；3、殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子；4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了；5、選擇隨時準(zhǔn)備走人，逼迫對方倉促下決定。

第5個銷售套路：最賺錢的性格是“執(zhí)著”調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

第6個銷售套路：建立共同的信念和價值最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價；同時連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。