公關是公共關系的簡稱
公共關系是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系,需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現。
內涵
(1)塑造組織形象的藝術,講究創新,構思精巧(2)管理科學,著眼于人心(3)內求團結,外求發展的管理哲學(4)無形的資產,“軟競爭”的手段
基本特征
(一)以公眾為對象(二)以美譽為目的(三)以互惠為原則(四)以長遠為方針(五)以真誠為信條(六)以溝通為手段
公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成.
公關是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。